Centro de ayuda
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Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta para crear fondos?
No. El Estudio funciona sin cuenta: tu borrador se guarda en el navegador y puedes descargar PNG cuando quieras. Las cuentas añaden carpetas en la nube, cuotas, dispositivos y sincronización.
¿Cuándo se reinicia mi cuota diaria?
Todas las cuotas diarias se reinician a las 00:00 UTC, sin importar tu idioma o zona horaria.
¿Qué archivos puedo subir?
JPEG, PNG, GIF o WebP, hasta 10 MB por archivo. Verificamos el tipo real del archivo (no solo la extensión) y analizamos las subidas antes de guardarlas.
¿Cuánto tiempo permanecen los archivos eliminados en la papelera?
7 días en el plan gratuito y 30 días en los planes de pago. Después, los archivos, miniaturas e índices se eliminan mediante una tarea de limpieza auditable.
¿Puede un sitio web cambiar el fondo de mi sistema operativo?
No — y cualquier sitio que lo afirme te está engañando. Los navegadores no lo permiten. Right Now X ofrece una vista real a pantalla completa y una descarga que puedes poner como fondo tú mismo.
¿Cómo instalo Right Now X como app?
Usa la opción de instalación de tu navegador: el icono de la barra de direcciones o «Instalar» en Chrome/Edge, «Añadir a pantalla de inicio» en Android y Compartir → «Añadir a pantalla de inicio» en Safari de iOS. El blog tiene una guía paso a paso.
¿Qué significa «la generación IA no está activada»?
La generación de imágenes con IA depende de un proveedor externo. El marco de API, cuotas y auditoría está construido, pero el interruptor permanece apagado hasta que el proveedor supere las pruebas de contrato, calidad, coste, seguridad y reversión. Los endpoints responden HTTP 503 con el código AI_PROVIDER_NOT_CONFIGURED en lugar de fingir que funcionan.
¿Los recursos públicos consumen mi cuota de almacenamiento?
No. Referenciar un recurso público no cuesta nada. Solo guardar una copia en tus carpetas cuenta contra tu número de recursos y almacenamiento.
¿Qué navegadores son compatibles?
Las versiones actual y anterior de Chrome, Edge, Firefox y Safari. Cuando falta una capacidad (por ejemplo acceso a directorios), ofrecemos una alternativa clara como la selección múltiple manual.
¿Cómo funcionan las pruebas empresariales?
Las cuentas empresariales tienen una prueba de 7 días, luego 7 días de solo lectura y descarga, y después se congelan. Enviamos recordatorios los días 6, 15 y 29, y los datos de prueba se eliminan el día 30.